1. Cisco 문제 해결 방법론 (전체 흐름)

✔ 기본 절차 (순서 암기)

1. 문제 정의
2. 정보 수집
3. 정보 분석
4. 가능한 원인 제거
5. 가설 설정
6. 가설 검증 (조치 수행)
7. 해결 내용 기록

✔ 각 단계 핵심 의미

1) 문제 정의

• “무엇이 문제인가?”를 명확히 규정
• 모호하면 이후 단계 전부 흔들림

2) 정보 수집

• 예:
  • ping 가능 여부
  • 특정 호스트 vs 전체 서브넷 문제 구분
  • 과거 정상 여부
  • 최근 변경사항

👉 핵심:

• 문제 범위 축소 (단일 호스트 vs 네트워크 전체)